よくある質問

スケジュールについて
お申し込みの締切は毎月22日です。22日以降にご登録いただいた場合は、翌月分からのお届けとなります。
（例）
3月23日〜4月22日までにご登録 → 4月号（4月25日発送）
4月22日以降のご登録 → 5月号（5月25日発送）

ご注文について
Mail Clubは、1回のご注文につき1件のご登録のみでお申し込みいただくことをおすすめしております。他の商品を同時にご購入いただいた場合、発送や処理に遅れが生じる可能性がございます。

ご住所について
ご注文時には、建物名や部屋番号を必ず「住所2（Address Line 2）」にご記入ください。誤った住所への配送による再送は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

配送について
送料はサブスクリプション料金に含まれております（※別途税金が発生する場合があります）。日本郵便の普通郵便（追跡・補償なし）にて発送いたします。郵便の特性上、到着までにお時間がかかる場合や、まれに紛失する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け日数について
日本国内：通常2〜14営業日
海外：通常7〜30営業日
発送日から上記期間を過ぎても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

サブスクリプションについて
ご登録いただくことで、毎月自動更新のサブスクリプションに同意いただいたものとみなされます。ご契約内容の変更・解約は、マイページよりいつでも可能です。また、配送先住所を変更された場合は、システム上以前の住所が適用される場合があるため、必ずお問い合わせにてご連絡ください。